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Recibirá instrucciones para crear una nueva contraseña por correo electrónico.

Si clica en el perfil de un usuario recomendado, aparecen diversas opciones a la derecha de la fotografía
Una de las opciones es “Añadir a sus contactos”

Para añadir un miembro a tus favoritos, haz clic en el símbolo del corazón en su foto. Este botón también se encuentra junto al botón “Enviar un mensaje“ al ver el perfil que te interesa. Puedes ver tus favoritos en cualquier momento en la sección “Mis Favoritos“, accesible desde el menú desplegable al hacer clic en tu foto en la esquina inferior derecha.

Cómo añadir una foto a tu perfil:

1) Inicia sesión en el sitio web.
2) En “Mis fotos“, haz clic en “Agregar una foto“.
3) Lee los términos y condiciones para publicar fotos en nuestro sitio web, confirma la información y haz clic en el botón “Elegir una foto“.
4) A continuación, selecciona la foto que desees en tu dispositivo. Verás una vista previa de la foto seleccionada.
5) Para añadir la foto al sitio web, haz clic en el botón “Subir“. Para cancelar la subida, haz clic en “Cancelar“.
6) También puedes añadir la foto a un álbum privado marcando la casilla “Foto privada“.

Aceptamos formatos como .png y .jpg con un tamaño inferior a 10 MB. Para que tu foto sea aceptada, asegúrate de que:
- Tú eres la persona que aparece en la foto
- No hay ninguna dirección web ni correo electrónico en la foto
- No hay niños en la foto
- La foto es de buena calidad
Se rechazarán las fotos en las que no se vea claramente tu rostro, así como las fotos de niños, famosos, grupos de personas, imágenes o paisajes.

Puedes eliminar fotos en la sección “Mis fotos“. Haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de la foto que quieres eliminar y luego selecciona “Eliminar“ en el menú que aparece.

La primera foto pública que subas se convertirá automáticamente en tu foto de perfil principal. Si quieres cambiarla, primero debes añadir una nueva foto. Luego, en la sección “Mis Fotos“, haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de la foto que quieras establecer como tu foto principal y selecciona “Foto Principal“ en el menú que aparece.

Tus fotos públicas son accesibles para todos los usuarios registrados del sitio. Las fotos marcadas como “Privadas“ solo podrán ser vistas por otro usuario después de que aceptes su solicitud de acceso a tu álbum privado.

Puedes editar tu perfil a través del enlace del menú “Editar mi perfil“. Allí puedes editar todos los campos excepto el de “Nombre de usuario“. Después de realizar los cambios, recuerda guardar los datos haciendo clic en el botón “Guardar“ en la parte inferior de la página.
El enlace para cambiar tu contraseña se encuentra en la parte superior de la página “Editar mi perfil“.

No puede cambiar esta información usted mismo.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto.

Por favor, revise su carpeta de correo no deseado. Si es así, marque este correo como no deseado.

Vaya a "Configuración de la cuenta", luego haga clic en "Gestionar mis notificaciones", cambie sus preferencias de notificación, luego ingrese su contraseña y confirme haciendo clic en el botón "Actualizar preferencias".

Puedes eliminar tu perfil en "Configuración de la cuenta".
Luego, haz clic en "Eliminar mi cuenta" al final de la página, introduce tu contraseña y confirma haciendo clic en el botón "Eliminar mi cuenta". Tus datos personales se eliminarán y ya no podrás iniciar sesión.
Si deseas volver a crear un perfil en el sitio, deberás usar una nueva dirección de correo electrónico.
Ten en cuenta que no podrás eliminar tu perfil si no has cancelado primero tu acceso de suscriptor.
¿No puedes eliminar tu perfil tú mismo?
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Puedes seguir visitando el sitio GRATIS, registrarte, recibir alertas sobre tu actividad y la de otros miembros, crear tu perfil para describirte a ti mismo y tu búsqueda (tu perfil será visible para todos los demás miembros), subir tus fotos, buscar en los perfiles de otros miembros, decirle a alguien que te gustó su perfil, votar fotos y mucho más.
En resumen, puedes seguir usando el sitio gratis, pero con una suscripción, puedes beneficiarte de todas sus funciones, especialmente enviar y recibir mensajes.

1) Haz clic en el botón “Premium“ del menú superior derecho.
2) Elige la duración de tu acceso y el método de pago.
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Podrás disfrutar de los beneficios de tu suscripción. Las suscripciones se pagan en un solo pago.
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Como Miembro Suscriptor, tiene acceso ilimitado a todos los servicios del sitio.

Su derecho a ver los álbumes de fotos públicos del sitio, comunicarse con otros miembros y usar todos los servicios ofrecidos es ilimitado durante toda la duración de su suscripción.
Su período de suscripción varía según el producto adquirido.

Estos son los pasos para cancelar tu suscripción:
1. Inicia sesión en el sitio web con tu nombre de usuario y contraseña.
2. Haz clic en “Configuración de la cuenta“ en el menú superior derecho.
3. Luego, haz clic en el botón “Editar mi cuenta“.
4. Confirma tu dirección de correo electrónico.
5. Finalmente, haz clic en “Confirmar baja“.

IMPORTANTE:
Recibirás un correo electrónico. Haz clic en el enlace del correo para confirmar tu solicitud de cancelación. No olvides revisar tu carpeta de correo no deseado. Debes cancelar tu acceso de suscriptor al menos 48 horas antes de la fecha de renovación de tu suscripción; de lo contrario, se renovará por un nuevo período. Por razones técnicas, la cancelación no se puede completar dentro de las 24 horas posteriores a la suscripción.
Ten en cuenta que tu perfil no se elimina automáticamente tras la cancelación.

Si su pago ha sido aceptado, pero su suscripción no está activa en nuestro sitio web, o si le han cobrado varias veces por la misma suscripción:

Contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto, describiendo el problema con detalle y proporcionando la mayor cantidad de información posible para que podamos resolverlo lo antes posible.

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Para contactar a alguien, haz clic en el botón “Enviar un mensaje“. Se notificará a esa persona.

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Solo los miembros suscritos pueden enviar mensajes.
El sitio es gratuito para mujeres heterosexuales.

Debe iniciar sesión en el área de miembros con su nombre de usuario y contraseña, y luego acceder a la página "Mis mensajes" haciendo clic en el icono del sobre.
IMPORTANTE:
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Para responder a un mensaje, ve a la sección "Mis Mensajes" haciendo clic en el icono del menú del sobre y abre la conversación deseada. Al final de la página, encontrarás un campo para escribir tu respuesta y un botón para enviarla.
IMPORTANTE:
Solo los miembros suscritos pueden responder a los mensajes. Si el campo de texto para enviar un mensaje no aparece, comprueba que tu suscripción sea válida.

Cada vez que un miembro te escriba, recibirás una notificación automática (una breve alerta por correo electrónico) en tu dirección personal.
Además, aparecerá una ventana emergente y una señal sonora directamente en el sitio para avisarte de un nuevo mensaje.
También puedes activar las notificaciones push en tu navegador para estar informado incluso cuando no estés en el sitio.

Busca por nombre de usuario en la parte superior de la página “Mis mensajes“.
Es posible que la persona con la que hablas haya cerrado su cuenta antes de que pudieras leer el mensaje. Si un miembro cancela su suscripción, sus mensajes también se eliminarán.
También es posible que nuestro equipo haya eliminado una cuenta fraudulenta. En ese caso, los mensajes enviados desde ese perfil también desaparecerán.

Si te registras en nuestro sitio de citas como “hombre que busca mujer“, no podrás chatear con perfiles masculinos y solo podrás escribir a perfiles femeninos.
Si te registras como “mujer“, puedes chatear con hombres gratis, pero necesitas una suscripción si quieres chatear con otras mujeres.

1. Inicia sesión en el sitio web con tu nombre de usuario y contraseña.
2. Haz clic en “Mis mensajes“ en tu espacio personal.
3. Abre el chat con el usuario que deseas añadir a la lista negra.
4. Haz clic en los tres puntos en la parte superior central del chat y selecciona “Agregar a la lista negra“.

Algunas personas usan internet con fines deshonestos, generalmente para extorsionar. Nuestro sitio hace todo lo posible para monitorear los registros de miembros sospechosos.
Le recomendamos encarecidamente:
- Denuncie a cualquiera que le pida dinero en nuestro sitio.
- No comparta su número de teléfono, número de Skype, dirección de correo electrónico ni ninguna otra información de contacto con cualquiera: disponemos de numerosas herramientas técnicas para garantizar a nuestros miembros un buen nivel de seguridad mientras permanezcan en nuestro sitio. Si deciden cambiar de servicio, ya no podemos garantizar la seguridad de su información.
- Use el sentido común y la precaución al tratar con solicitudes extranjeras: la gran mayoría de los estafadores que operan en sitios de citas no se encuentran en Francia.
Puede denunciar a miembros que considere sospechosos haciendo clic en el enlace “Reportar usuario“ en la parte inferior de cada página de perfil.
También puede hacerlo directamente desde la sección “Mis mensajes“: abra el chat, haga clic en los tres puntos en la parte superior central del chat y seleccione “Reportar usuari“.
Alternativamente, puede enviar un mensaje a nuestro servicio de atención al cliente. Indique el nombre de usuario del miembro en cuestión y el motivo detallado. su solicitud.

A) A veces es posible detectar un perfil fraudulento con solo leer atentamente un mensaje. Los mensajes de spam o estafa se envían masivamente y presentan ciertas características recurrentes:
- Los estafadores suelen proporcionar su dirección de correo electrónico en el primer mensaje para atraer a personas ingenuas a servicios de mensajería externos, fuera de nuestra vigilancia.
- Los mensajes suelen ser vagos, poco claros, complicados y, al mismo tiempo, huecos, llenos de generalidades sin sentido.
- Paradójicamente, estas personas deshonestas suelen ser las primeras en hablar de “sinceridad“, “seriedad“ o “honestidad“.
- Afirman que la distancia o los orígenes no importan en una relación, ¡y que solo cuenta el amor!
- A menudo se presentan como viudos o en viaje de negocios.
- Además, tenga cuidado con las faltas de ortografía importantes...

B) Un nombre de usuario también puede revelar mucho sobre un perfil.
Ciertas categorías de nombres de usuario a tener en cuenta son:
- Nombres de usuario demasiado “inocentes“ para ser honestos: “femmeserieuse“, “bellefemme“, “fleur-sincere“ (sobre todo si hay una falta de ortografía).
- Nombres de usuario como “4real“, “4u“, “4love“ al final... Por ejemplo: “lorita4u“, “grace4love“, “love4real“.

En todos los casos, estos estafadores se toman el tiempo de forjar una buena relación, pero siempre acaban pidiendo dinero. Las pistas anteriores, aunque subjetivas, siguen siendo efectivas. Si tiene la más mínima sospecha sobre un miembro del sitio, detenga todo contacto y repórtelo inmediatamente a nuestro soporte técnico para que podamos verificar el perfil.